CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN / HỦY CHUYẾN
(Taxi Kon Tum Giá Rẻ)
Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi minh bạch cho khách hàng khi đặt xe tại Taxi Kon Tum Giá Rẻ.
1. Hủy chuyến từ phía khách hàng
✔ Hủy trước tối thiểu 1 giờ:
→ Không tính phí.
✔ Hủy sát giờ (dưới 1 giờ) hoặc tài xế đã đến điểm đón:
→ Có thể thu phí hỗ trợ chi phí di chuyển (tùy quãng đường).
✔ Không có mặt tại điểm đón mà không báo trước:
→ Tính là hủy chuyến và có thể thu phí theo thỏa thuận.
2. Hủy chuyến từ phía Taxi Kon Tum Giá Rẻ
Chúng tôi chỉ hủy chuyến trong các trường hợp bất khả kháng như:
-
Xe gặp sự cố kỹ thuật
-
Tai nạn, kẹt xe nghiêm trọng
-
Điều kiện thời tiết nguy hiểm
-
Yêu cầu từ cơ quan chức năng
Trong trường hợp đó:
✔ Chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể
✔ Sắp xếp xe khác thay thế (nếu có)
✔ Hoàn trả 100% mọi khoản khách đã thanh toán trước (nếu có)
3. Chính sách hoàn tiền
Nếu khách đã thanh toán trước nhưng:
-
Hủy theo đúng quy định
-
Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ
-
Giá cước tính sai so với thỏa thuận
→ Khách sẽ được hoàn tiền 100%.
Thời gian hoàn tiền: từ 3–7 ngày làm việc, tùy phương thức thanh toán.
4. Cách yêu cầu hoàn tiền
Khách vui lòng cung cấp:
-
Họ tên
-
Số điện thoại đặt xe
-
Thời gian – hành trình
-
Lý do hủy / hoàn tiền
Gửi về:
Điện thoại: 0966660082
Email: timvocamkt44@gmail.com
Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi sớm nhất.